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L’ISO, acronimo di International
Organisation for Standardisation, fu creata nel
1947 per “favorire il coordinamento
internazionale e l’unificazione degli standard
industriali”. Si tratta di
un’organizzazione non governativa, con sede a
Ginevra, che funge da rete di collegamento tra
istituti di 147 Paesi.
Lo standard
ISO 9001 riguarda la “gestione della
qualità”. Esso indica tutto ciò
che l’organizzazione attua per soddisfare le
necessità del cliente e rispettare i requisiti
di legge, migliorando continuamente i propri
risultati in questi settori.
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